¿Cómo puedo contactar al soporte técnico?
Puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto en nuestra página web o escribiéndonos al correo electrónico contacto@fanticket.com.ar.
¿Cómo utilizo el Botón de Arrepentimiento?
Completando el formulario de botón de arrepentimiento, indicando los datos solicitados. Importante: debe ingresar el IDT que le enviamos cuando realiza su compra, a su casilla de correo electrónico, desde infoventasonline@payway.com.ar.
IMPORTANTE: Al utilizar el Botón de Arrepentimiento, le será devuelto únicamente el importe de las entradas adquiridas. No será devuelta la tarifa por el servicio que brinda esta ticketera, ya que la misma es NO REEMBOLSABLE
¿Cómo es el ingreso de personas con discapacidad?
De acuerdo a la normativa vigente, las personas con discapacidad deberán comprar el ticket General para ingresar al evento. En caso que requieran 1 acompañante, este último podrá ingresar sin cargo, presentando en la entrada el CUD de la persona con la discapacidad.
Cuentan con prioridad para ingresar al evento Los cupos son limitados y estarán sujetos a la capacidad del predio.
¿Pueden ingresar menores de edad?
El ingreso de menores de edad es a partir de los 3 años abonando su entrada.
Menores de 14 años deben ingresar acompañados de un adulto responsable (ambos abonan entrada)
¿Es seguro comprar en Fan Ticket?
Sí, nuestra plataforma cuenta con todas las medidas de seguridad necesarias para proteger tus datos y asegurar transacciones confiables. Utilizamos tecnología de cifrado y cumplimos con los estándares de seguridad más altos del sector.
¿Qué sucede si no recibo mi e-ticket?
Si no recibiste tu entrada digital en tu bandeja de entrada de tu correo electrónico, primero revisa tu carpeta de correo no deseado (spam). Si aún no la encuentras, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte al email contacto@fanticket.com.ar disponible 24/7, para que podamos ayudarte a resolver el inconveniente.
¿Puedo cambiar o devolver mis entradas?
Las políticas de cambio y devolución dependen del organizador del evento. En la mayoría de los casos, las entradas no son reembolsables, pero te recomendamos revisar los términos específicos de cada evento antes de comprar. Si tienes dudas, puedes contactarnos al email contacto@fanticket.com.ar
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de plataforma Payway. Nuestro sistema es seguro y garantiza la protección de tus datos en todo momento.
¿Cómo puedo comprar entradas?
Comprar entradas en Fan Ticket es muy sencillo. Solo debes buscar el evento que te interesa, seleccionar el tipo y cantidad de entradas , y seguir los pasos para realizar el pago. Una vez completado, recibirás un correo electrónico con tu confirmación y las entradas digitales.
